Allmänna Villkor & Policy
Senast uppdaterad 1 november, 2018
InsiktsPortalen tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. 
För att genomföra en beställning måste du som kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. 
Med kund avses en fysisk person.

Beställning

Beställning av InsiktsPortalens produkter kan göras på www.InsiktsPortalen.se, hej@InsiktsPortalen.com. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.

Beställning är bindande från InsiktsPortalens sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.

InsiktsPortalen förbehåller sig rätten att neka köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När InsiktsPortalen får in den restnoterade varan skickar InsiktsPortalen den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta InsiktsPortalen och avboka den.

Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% samt 6% på böcker och anges i svenska kronor. InsiktsPortalen reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som InsiktsPortalen inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer. 

Betalning

Förskottsbetalning

Du betalar till InsiktsPortalens bankgiro: 212-1226 eller Swish 123 130 94 18, och InsiktsPortalen sänder varorna så snart betalningen inkommit till InsiktsPortalens konto.

Kortbetalning

InsiktsPortalen accepterar de flesta betalkorten. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till Paypals betalväxel. Alla överföringar som utförs genom InsiktsPortalen hanteras och omsätts via tredje part dedikerade gateways för att garantera ditt skydd. Kortinformation lagras inte och all kortinformation hanteras via SSL-kryptering.

Alla varor förblir InsiktsPortalens egendom tills dess full betalning sker. Det pris som gäller är inställt på det datum då du gör din beställning. Om du är under 18 år måste du ha föräldrarnas tillstånd att köpa från InsiktsPortalen. 

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

Leveranstid

InsiktsPortalen säljer alla varor direkt från fabrik och den normala leveranstiden är 2-15 dagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar InsiktsPortalen dig. InsiktsPortalen kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt.

Om leveransen försenas av någon anledning, kommer InsiktsPortalen att kontakta dig. Givetvis kommer InsiktsPortalen att göra allt InsiktsPortalen kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om fabriken inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot InsiktsPortalen. InsiktsPortalen förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Öppet Köp /Ångerrätt

InsiktsPortalen tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Produkten måste vara i nyskick (kortlekar som är förseglade måste returneras med obruten försegling). Om produkten är använd eller i sådant skick att vidareförsäljning är omöjlig kan pengar ej återbetalas. Se till att inkludera kontaktinformation med returen och om möjligt, meddela oss ett spårningsnummer. I de fall du väljer annat retursätt än med vår retursedel föreslår vi att du får ett kvitto och ett paket ID för returen från transportören, eftersom det gör det lättare att följa returen om det behövs. 

Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löser InsiktsPortalen inte ut.

InsiktsPortalen återbetalar dina pengar snarast möjligt, vänligen glöm inte ange bankkonto nummer. Det enklaste sättet är att e-posta den till InsiktsPortalen tillsammans med en kort beskrivning av ditt ärende.  

Reklamation

InsiktsPortalen tillämpar Konsumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad inom 6 månader från leverans.  

Kontrollera produkten när du erhåller den, att den är så som du beställt den. Vid en ev. reklamation skall du meddela InsiktsPortalen detta skriftligen, så snart felet upptäckts. Vänligen ge all relevant information gällande felet.

Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan dubeställt. Gör i så fall en reklamation direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till InsiktsPortalen och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@InsiktsPortalen.com för att informera om reklamationen.

Återbetalning

Om ett köp hävs vid till exempel utnyttjande av ångerrätten, reklamation eller godkänd retur återbetalar vi alltid dig som konsument inom 14 dagar efter att vi mottagit försändelsen.

Outlösta paket

Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för returfrakten.

Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

Reservation

InsiktsPortalen reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan. InsiktsPortalen förbehåller sig rätten att ändra all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer, köpvillkor och produkterbjudanden utan föregående avisering. Vid händelse av att en produkt är slutsåld, har InsiktsPortalen rätt att annullera ordern och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. InsiktsPortalen skall också meddela kunden om likvärdigt vara finns tillgängligt

Cookies

InsiktsPortalen använder cookies enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator som innehåller information som hjälper webbplatsen att identifiera och spåra besökaren. Cookies skadar inte din dator, består endast av text, kan inte innehålla virus och upptar nästan ingen plats på din hårddisk. Det finns två typer av cookies: "session cookies" och cookies som sparas permanent på din dator. 

Den första typen av cookies som vanligtvis används är "Session Cookies". Under tiden du besöker webbplatsen, tilldelar vår webbserver webbläsaren en unik identifierare sträng för att inte blanda ihop dig med andra besökare. En "session cookie" lagras aldrig permanent på din dator och försvinner när du stänger din webbläsare. Om du vill använda InsiktsPortalens web shop utan bekymmer behöver du ha cookies aktiverat. 

Den andra typen sparar en fil permanent på din dator. Denna typ av cookie används för att spåra hur besökarna rör sig på webbplatsen. Detta används endast för att erbjuda besökarna bättre service och support. De textfilerna kan tas bort. På InsiktsPortalen använder vi denna typ av cookie för att hålla reda på din kundvagn och för att föra statistik på våra besökare. Den information som lagras på din dator är bara ett unikt nummer, utan någon koppling till personlig information. 

Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

Personlig information & GDPR 

All personlig information du ger oss eller som vi får kommer att hanteras av InsiktsPortalen som ansvarig för personlig information. Den personliga information du lämnar kommer att användas för att säkerställa leveranserna till dig, för att lämna erbjudanden och information om vårt sortiment till dig. De uppgifter du lämnar är endast tillgänglig för InsiktsPortalen och kommer inte att delas med tredje part. Du har rätt att ta del av den information som finns om dig. Du har alltid rätt att begära att InsiktsPortalen radera eller korrigera uppgifter som finns om dig. Genom att acceptera dessa villkor, samtycker du till ovanstående. 

Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller för e-postadresser.
www.insiktsportalen.se
Copyright 2019- InsiktsPortalen - All Rights Reserved
© 2019 InsiktsPortalen. All Rights Reserved.